【岗位职责】
1、对学员进行维护，通过日常服务关怀提高客户满意度，解决客户遇到的问题，协助老师催缴学费；
2、制定切实可行的服务计划，确保完成业绩指标；
3、协助市场销售部推广活动，负责接待成为会员的顾客，填写学员资料表，向客户做合适学生的学习计划；
4、对接未开班学员的服务，确保无退款现象；
5、组织并安排好开班测试，根据测试结果推介合适的班级；
6、与学员建立良好关系，协助校方管理、做好学员服务；
7、结合KPI指标，分解规划；负责学费促收项目的实施，向家长推介并促成班级活动、令营活动及大赛活动等；
8、对教学效果进行检查和督促，处理学员的投诉问题。
【任职要求】
1、22-28岁，形象气质佳，大专及以上学历，CET4及以上，具备一定的英语专业及教育学专业知识优先，非专业可适当放宽；
2、具有亲和力，良好的沟通表达、协调能力；耐心细致，性格开朗；
3、熟练操作word.excel等办公软件，具有良好的数据分析能力、营销技巧；
【工作地点】可就近安排
鹏瑞利校区：佛山市南海区桂城街道桂澜路45号鹏瑞利广场3F（佛山分公司总部）
大良保利校区：佛山市顺德区观绿路大良街道3号保利广场2F
【薪资架构】
1、无责任底薪 提成 绩效奖金 活动奖金 年资工资 五险一金 带薪年假 各类法定节假日 员工旅游 出国机会 员工生日会 专业培训 15天春节假期
2、工作时间：每天8小时工作制，每周双休；
【员工福利】
1、带薪年假15天；
2、一年两次的调薪机会；
3、员工及家属学习英语，可享受优惠；
4、我们将在各类节假日为员工准备节日慰问金和节日礼物；
5、我们为员工提供免费的咖啡、奶茶、袋泡茶，轻松hi tea；
6、公司组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等，促进身心健康。
【晋升通道】
一、教学线：
（教学管理晋升通道）高级教师--教学主管--中心校长--总督学--教学运营总监--教学专业委员会
（教师专业晋升通）初级教师--中级教师--高级教师--特级教师--资深教师
【公司优势】 
1、良好的工作环境和团队氛围； 
2、员工可免费学习英语课程提升自我； 
3、定期的专业以及全面的岗位、技能培训； 
4、公司设有图书专柜，提供免费图书借阅； 
5、有竞争力的收入，包括稳定的固定收入，与绩效挂钩的提成，以及绩效奖金； 
6、定期国内外旅游和公司部门定期的聚餐等活动，让您如家的感觉，让您工作更精彩； 
7、购买完善的五险一金； 
8、交通便利：公交站（季华七路站、怡翠世嘉花园站），步行2分钟可到达公司； 
9、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；无关学历无关经历，根据能力安排同等级的职位，能力越强，职位越高。